Garantie

Artifort gewährt 5 Jahre Garantie auf alle Produkte gemäß folgenden Bestimmungen: Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Lieferdatum. Die Artifort-Garantie umfasst die Instandsetzung von Montage- und Herstellungsfehlern auf Wunsch des Eigentümers. Für Materialfehler gelten gesonderte Regelungen, die nachstehend aufgeführt sind.

Garantiebedingungen

Von der Garantie ausgenommen sind:

  • Von Dritten ausgeführte Reparaturen
  • Eingesandte Materialien
  • Normale Abnutzung und Gebrauchsspuren
  • Schäden aufgrund unsachgemäßer Benutzung oder falscher Pflege
  • Faltenbildung
  • Natürliche Merkmale von Leder wie Insektenstiche, Narben und Farbnuancen
  • Stoffe mit schmutzabweisender Beschichtung
  • Indirect damage which is caused by an eventual assembly- or production fault, like loss of income etc.
  • Indirekte Schäden durch Montage- und Herstellungsfehler, wie z. B. Einkommensausfälle u. ä
  • Farbabweichungen bei Nachbestellungen

Verrechnung bei Materialfehlern

Sofern Artifort im Garantiefall das Bezugsmaterial der Möbel austauschen muss, wird die gängige Abschreibung bei langlebigen Gebrauchsgütern berücksichtigt.

Die genannten Zeiträume gelten bei normalem Gebrauch und bei Anerkennung der Beanstandung.

Möbel sind Gebrauchsgegenstände, sodass bei Ersatz oder Reparatur der Materialien mit einer jährlichen Abschreibung gerechnet wird. Das heißt, dass Ihnen je nach Alter des Möbelstücks ein bestimmter Kostenbeitrag für die Reparatur in Rechnung gestellt wird.

Selbstverständlich erhalten Sie dazu im Voraus einen Kostenvoranschlag.

0-2 Jahre 100 % Garantie - Ihr Beitrag: 0 %
2-3 Jahre 75 % Garantie - Ihr Beitrag: 25 %
3-4 Jahre 50 % Garantie - Ihr Beitrag: 50 %
4-5 Jahre 25 % Garantie - Ihr Beitrag: 75 %
5 - < Jahre Garantieanspruch erloschen

Reparaturanfrage

Wenn Sie eine Reklamation haben und eine Reparatur wünschen, füllen Sie bitte das Serviceformular aus. service request form.